Bonjour à tous !
Je salue ici le travail de chacun pour obtenir ce statut exigeant et reflétant directement votre implication quotidienne.
Je suis superhost pour ma maison et également sur de multiples annonces que je gère.
Cela demande une énergie incroyable et pour moi, la meilleure récompense est celle des voyageurs que j'accueille.
Afin d'améliorer Airbnb, je souhaite lancer un sujet ouvrant la possibilité de répondre pour chacun.
Je constate que de plus en plus de nouveaux utilisateurs sont présent. Je suis complet à 98 % chez moi et +80 % sur les annonces que je gère et la part de nouveaux utilisateurs explose...
J'ai un enorme problème avec les nouveaux utilisateurs car ils n'ont aucune autre référence pour pouvoir comparer et appliquer une note cohérente. Il est de plus tellement facile de mettre 3 ou 4.
Je souhaiterais vivement que le premier séjour d'un voyageur fraîchement inscrit et n'ayant jamais eu de de notation puisse être uniquement noté par l'hôte et non le voyageur. Celui-ci n'a aucun élément de comparaison et encore moins ramené au système de notation.
J'observe que ces nouveaux inscrits mettent très régulièrement une note de 4 sur 5 et ce, sur plusieurs items.
4 n'étant pas une mauvaise note dans l'absolu et dans le perception de tous.....
4 sur 5 équivaut à une note entre 12 et 16.
C'est absolument pas la réalité de centaines d'autres utilisateurs déjà chevronnés.
Cette problématique pénalise extrêmement durement les Superhost. Je fais déjà l'effort d'accepter tout voyageur y compris ceux sans référence et ce encore une fois avec tous les propriétaires que je gère également en co-hosting.
Visiblement il n'y a aucune réaction d'airbnb qui cautionne finalement le ma'que total de référence et compréhension des notes et laisse donc les superhosts se faire massacrer ainsi.. Réduire leurs efforts à néant. . Les décourager ...