Demande de remboursement suite bruit du voisin

[Dominique1301]

Bonjour, hier j'ai accueilli 2 voyageurs pour 2 nuits, hors ce matin de découvre des messages de leur part disant qu'ils veulent partir en raison du bruit causé par une voisine ivre.....et ils demandent le remboursement de la 2 ème nuit, ce que je ne conteste pas.

Je veux juste savoir ce qu'il convient de faire dans ce cas.

Merci beaucoup. Dominique

[Christine2602]

@Dominique1301

Bonjour,

Vos conditions s'appliquent.

C'est à eux d'annuler. Ce n'est pas votre faute. 

Votre voisine est ivre tous les soirs ou est-ce exceptionnel ? 

[Adriano78]

@Dominique1301  bonjour, vous n’êtes pas responsable du bruit des voisins!.

Quand on séjourne dans un immeuble on peut être confronté aux bruits et a l’hôtel c'est idem voir pire! entre les portes qui claquent, les gens qui parlent dans les couloirs a toute heure. En Espagne les murs des chambres d’hôtels sont tellement fines qu'on a l'impression de vivre avec son voisin de chambre !.

[Sylvia307]

@Dominique1301  je ne rembourse que si le préjudice est de ma faute.

Si votre voisine est ivre tous les soirs, alors vous êtes responsable puisque louant en connaissance de cause.

Si c'est exceptionnel, vous n'y êtes pour rien.