Bonjour @Fabrice145
Airbnb a en effet supprimé la possibilité d'envoyer des mails à nos voyageurs mais vous pouvez leur envoyer vos instructions d'arrivée en passant par la messagerie et en utilisant la fonction "réponses rapides" ou encore "messages programmées".
L'avantage c'est que maintenant nous voyons si notre voyageur a bien vu le message car on voit maintenant la mention "lu par ..."
Vous pouvez aussi indiquer vos instructions d'arrivée depuis votre annonce:
==>Menu
==>Informations pour les voyageurs
==>Après la réservation
==>Procedure d'arrivée MODIFIER et cliquez selon les choix disponibles et vous pouvez entrer du texte à cet endroit pour indiquer à vos voyageurs la procédure à suivre
J'espère que ceci règlera votre problème
Bonne journée
Joëlle