Localisation

[Eric6702]

Bonjour,

Sur la carte lors des recherches, mon logement n'apparaît pas à la bonne rue, plus loin du centre d'intérêt mis en avant ( Stade de foot ).

De plus un commentaire apparaît en indiquant un temps (7mn en voiture) du stade que je n'ai mentionné nulle part.

Comment faire pour ne pas avoir ce type de commentaire (7 mn en voiture) ou le supprimer ?

@Eric

PS: Je n'ai pas compris ou mettre l'@..🤔

[Joelle43 · Accepted solution]

Bonjour @Eric6702 

Concernant l'utilisation du @- on s'en sert pour signaler à la personne à qui on s'adresse qu'on leur adresse un message pour qu'ensuite Airbnb nous averti d'un nouveau message reçu.  En tapant sur le @ on voit tous les noms des personnes sur le fil de la discussion et on choisit celui qui nous intéresse.  

Dans nos paramètres on a la possibilité de faire apparaître une zone de localité approximative ou un lieu plus précis.  Vous avez coché la première option.  Pour indiquer un lieu plus précis allez sur:

==>Menu

==>Annonce

==>Adresse

==>Partager l'emplacement MODIFIER et cochez Emplacement précis.

Si malgré ceci vous voyez que l'emplacement n'est pas bon,  il faudra contacter le service clientèle au 01 84 88 40 00 et leur transmettre les bon coordonnées GPS que vous pouvez trouver sur le portail:

 https://www.geoportail.gouv.fr

Je ne vois pas de commentaire de la part de vos voyageurs qui indique 7 minutes à pied ni dans votre descriptif.  Pouvez vous nous faire une copie d'écran ou nous dire où vous voyez ceci pour voir s'il sera possible ou non de le supprimer?

Bonne journée

Joëlle

[Eric6702]

Bonsoir @Joelle43 ,

Merci pour vos explications, c'est exactement ce qu'il fallait faire. Pour la distance, ce n'était pas un commentaire mais dans les 3 petites phrases en tête d'annonce  qui changent régulièrement.

Merci pour l'aide.

Eric