Notifications SMS

[Antoine696]

Bonjour,

Depuis mi-Mars, les notifications par SMS génèrent, à chaque nouveau message d’un locataire sur AirBnB ou à chaque nouvel événement (réservation, etc…) une nouvelle discussion SMS. En cause, un numéro d’envoi systématiquement différent, et jamais répertorié en tant que AirBnB comme c’était habituellement le cas. En un mois, ce ne sont pas moins de 89 nouvelles discussions qui ont été créées dans mon appli SMS. Cela n’est absolument pas gérable. Les hôtes ont besoin de retrouver les messages provenant d’AirBnB depuis une seule et même discussion, distincte des autres échanges par SMS que nous pouvons avoir, à titre privé ou bien en tant que loueur.

Il est urgent qu’AirBnB se penche sur ce problème. Cela fonctionnait bien jusque mi-Mars, il est incompréhensible que ce problème ne soit pas réglé depuis plus d’un mois maintenant !!

Cdt,

Antoine

[Olivier-Et-Stéphanie0]

Bonjour @Antoine696 

Nous avons également évoqué ce problème ici :

https://community.withairbnb.com/t5/Cercle-des-h%C3%B4tes/Messagerie-Airbnb/m-p/1604023#M13156

[Antoine696]

Le support AirBnB m’informe que « les SMS provenaient du même numéro mais qu’AirBnB n’offre plus cette fonctionnalité ». C’est hallucinant ! Je ne sais pas si c’est ça qu’ils appellent le progrès…