Quel a été le plus grand défi de cette année en tant qu’hôte ?

[Elisa]

Bonjour tout le monde et bonne semaine ! 😊

Être hôte peut être une expérience enrichissante, mais chaque année apporte son lot de défis uniques. Ces défis poussent à trouver des solutions créatives, à mieux communiquer avec les voyageurs et à améliorer l’offre. Ils sont aussi l’occasion de grandir en tant qu’hôte et de renforcer la passion pour l’hospitalité.

Et vous, quel a été le plus grand défi que vous avez surmonté cette année ? 

J’ai hâte de lire vos réponses qui pourront  inspirer et soutenir d’autres hôtes !

Au plaisir de vous lire,
Elisa 🌻

[Jean651]

Keeping up with guests increasingly high expectancies and 4* star comments totally unwarranted...some for no reason..."I love the property, the host, the region, etc... everything was great!"....and we get a 4 😞
Otherwise 110% housekeeping is sometimes a challenge but overall all was good 😉

Répondre aux attentes des clients de plus en plus élevées et aux commentaires 4* étoiles totalement injustifiés... certains sans raison... "J'adore la propriété, l'hôte, la région, etc... tout était super !"...et nous obtenons un 4 ‌😞‌
Sinon un ménage à 110% est parfois un défi mais dans l'ensemble tout était bien ‌😉‌

[Commentaire traduit afin d'en faciliter la compréhension]

[Elisa]

Bonjour @Jean651 😊, 

merci pour ce retour !

Quelle a été pour vous l'attente la plus difficile à surmonter, mais vous y êtes bien arrivée ?

[Jean651]

@Elisa Panne de clim générale dans une résidence, relocation du voyageur dans un autre logement Airbnb sous l'heure et a 500m, au prix du premier, soit une propreté plus belle et avec vue mer que l ' autre n avait pas a 50% en dessous du marche.
Cadeau d'une Tarte Tropézienne pour nous excuser (en plus de nos autres cadeaux standards)...et se remettre d'avoir quand même reçu un 4!!!🤔😥😪
Mais bon...malgré ca je crois qu'ils étaient contents!!! 🤣

[Elisa]

Bonjour @Jean651 😊, 

Merci de partager tout ça, effectivement, ce n'est pas facile. Mais toutes mes félicitations, vous avez vraiment bien géré ! 🎊

J'adore la tarte tropézienne. Je suis vraiment curieuse, quels sont vos cadeaux standards ?