Accueillir vos voyageurs

Bonjour à tous,Superhôte depuis plusieurs années, sans jamais aucun mauvais commentaire et avec des centaines de locations au total, je n’avais jusqu’à présent jamais eu à me plaindre des voyageurs ni du support Airbnb... Jusqu’à une récente expérience qu... Dernière réponse par Eric417

Je cherche une conciergerie pro et sérieuse sur Marrakech pour s'occuper de la gestion locative de mes appartements.Merci Dernière réponse par Marrakea0

Bonjour à tous,Je sollicite vos conseils car je me retrouve dans une situation très compliquée avec Airbnb.Un voyageur a quitté mon logement en France dans un état catastrophique : déchets partout, nourriture en décomposition, alcool renversé, traces de f... Dernière réponse par Ishak30

Bonjour à tous , J’espère que vous passez une excellente semaine ! Accepter les animaux dans un logement peut être un vrai plus pour certains voyageurs. Beaucoup considèrent leur animal comme un membre de la famille et recherchent des hébergements où... Dernière réponse par Lisa

Bonjour et bonne semaine à tous , Chaque hôte a sa propre manière de gérer les avis après un séjour. Certains préfèrent écrire leur commentaire immédiatement après le départ des voyageurs, pendant que les détails sont encore frais dans leur esprit. ... Dernière réponse par Lisa

Bonjour ! J'ai eu un voyageur pour une seule nuit, il a laissé l'appartement dans un état catastrophique, on a mis 1h de plus à faire du ménage... Sauf qu'à la réservation, il avait annoncé qu'il pense reréserver jeudi soir, mais là, on en veut plus ! Mai... Dernière réponse par Catherine2668

Bonjour à tous , J’espère que vous passez une excellente semaine ! Gérer efficacement les messages des voyageurs est essentiel pour une expérience d’accueil fluide. De nombreux hôtes s’appuient sur des outils qui les aident à répondre rapidement, à... Dernière réponse par Elisa

Bonjour à tous , J’espère que vous passez une excellente semaine ! Gérer efficacement les messages des voyageurs est essentiel pour offrir une expérience d’accueil fluide. De nombreux hôtes utilisent des outils qui les aident à répondre rapidement, à... Dernière réponse par Lisa

merci de m'aider Dernière réponse par Joelle43

Bonjour J'espère que cette semaine se déroule bien pour vous tous ! Devenir hôte Airbnb est une aventure pleine d’apprentissages. La communication est essentielle. Comprendre les attentes des voyageurs et y répondre rapidement crée une expérience mémo... Dernière réponse par Lisa

Bonjour J'espère que cette semaine se déroule bien pour vous tous ! Dire au revoir à des voyageurs reste une étape simple et neutre dans la communication. Le message sert uniquement à marquer la fin du séjour. Le ton demeure factuel, professionnel ... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, Je souhaite déposer une réclamation officielle concernant la gestion d’un commentaire laissé par un voyageur sur mon annonce. Ce commentaire a d’abord été supprimé, puis rétabli par la suite.Je dispose de preuves montrant qu’il avait bien été re... Dernière réponse par Monaco-Studio0

Bonjour, Hôte Airbnb depuis 11 ans avec 265 commentaires à mon actif, avec des étoiles notamment qui me tiennent à coeur dans la relation client et la communication avec les voyageurs, j'ai été confronté dernièrement à de l'improbable, de l'impensable, de... Dernière réponse par Hélène572

Bonjour, je suis FJ, un hôte historique si on peut le dire, mais dans une région différente d'où j'habite actuellement. Mon fils étant un petit phénomène varois adopté je suis disponible au Lavandou, Bormes les Mimosas, La-Londe-les-Maure, Cavalaire sur... Dernière réponse par Lisa

Bonjour à la communauté Airbnb,Nous tenons à partager avec vous notre expérience récente avec la plateforme Airbnb, ainsi que nos efforts pour résoudre une situation difficile.Fin décembre 2023, nous avons séjourné dans un logement réservé sur Airbnb à Ma... Dernière réponse par Lisa