Refus d'indemnisation

Antoine787
Level 1
Rebecq, Belgium

Refus d'indemnisation

Bonjour, 

 

Avec ma copine nous avons passé un séjour en AirBNB, tout s'est très bien passé. A notre retour nous recevons un message de notre propriétaire qui nous réclame 100€ pour des tâches faites sur les draps de lit, impossible à faire partir au lavage. Nous n'avons pas l'intention de payer une telle somme pour des taches sur des draps, nous voudrions savoir ce qu'il arrive donc aux locataires qui choisissent de refuser l'indemnisation. 


Merci d'avance pour vos réponses. 

1 Réponse 1

@Antoine787 

 

Bonjour,

La bonne question est plutôt de savoir si vous êtes responsables de ces taches .

 

Si elles étaient présentes à votre arrivée, je suppose que vous auriez demandé à ce que les draps soient changés.

 

Donc, vous auriez dû prévenir votre hôte afin de les traiter avant lavage.

Quelques taches sur les draps ?  mais ils sont bons à changer.

Personne n'en voudra, c'est compréhensible.

 

Vous n'avez aucun commentaire, c'est votre 1ère expérience?.

Si vous ne prenez pas vos responsabilités, celui de votre hôte risque de ne pas vous plaire et va vous nuire pour vos prochaines locations.

 

Christine
La bonne humeur est contagieuse

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour