aide airbnb

[Bastien1189]

Bonjour,

aide airbnb : j'explique à "Hamza" que je ne suis pas satisfait, il me raccroche au nez ... merci airbnb !

C'est Hamza de Airbnb, comment je peux vous aidez?

[Lisa]

Bonjour @Bastien1189,

Je suis vraiment désolée de lire que vous avez eu une telle expérience avec le service client d'Airbnb.

Avez-vous tenté de signaler cela à ces derniers en les rappelant et en demandant à parler à un superviseur ?

Bonne fin de journée,

Lisa

[Bastien1189]

Bonjour Lisa,

non, je suis tellement déçu.

je pars en voyage à Londres, le système de chauffage de l'immeuble tombe en panne.

J'ai pas d'eau chaude durant le séjour avec ma famille.

le propriétaire et airbnb me dise qu'il n'a pas mentionné eau chaude dans sa description ...

comme si on pouvais louer un appartement sans eau chaude.

Le sav n'a fait que me balader et Hamza m'a carrément raccroché au nez.

[Lisa]

Bonjour @Bastien1189,

Je suis sincèrement désolée que vous ayez eu une telle expérience... Comme je vous l'ai suggéré dans votre autre publication, à part rappeler le service client d'Airbnb, il n'y a pas grand chose d'autre à faire malheureusement...

Bonne fin de journée,

Lisa