le voyageur n'est pas celui qui a réservé

[Isaac12]

Bonjour,

Le voyageur m'indique qu'il ne pourra donner suite à sa reservation longue durée, mais il l'a donne à quelqu'un d'autre que je ne connais pas et qui donc n'a pas de profil vérifié. C'est le 2ème changement en quelques jours, je n'ai donc aucune confiance dans cette réservation qui semble "louche". Je veux annuler tout simplement mais je ne veux pas être pénalisé par airbnb compte tenu que ce n'est pas de mon fait et que l'objet du contrat fait n'est plus le même

Merci

[Yves25]

Bonjour @Isaac12 ...Régine

Ce n'est pas à vous d'annuler, surtout pas, vous auriez droit aux pénalités et ce qui va avec .

J'ai rencontré la même situation, à mes débuts. J'ai contacté Airbnb en expliquant la situation et la plateforme s'est occupé de l'annulation ( indiscutable puisque la personne qui réserve doit être présente toute la durée du séjour ).

Toutefois, votre situation est , je trouve assez curieuse: qui est Isaac ? Quand on clique sur son profil, on tombe sur "Régine"...

S'il est votre co-hôte, vos devriez le préciser dans la présentation.