paiement suite à annulation

[Jerome196]

Bonjour ,

Courant juillet une personne m avait réservé mon appartement pour une nuit du 22 au 23 , celle ci a annulé , Airbnb me marque qu ils doivent me verser une somme minorée vu l annulation qui correspond à environ 48 euros mais en date d aujourd'hui , le versement n a toujours pas été effectué alors qu il figure dans mes versements à venir de la part de air bnb ,est ce normal ?


D avance merci à vous .

Jerome 

[Alexandre105]

Bonjour @Jerome196,

Allez consultez cette réservation, et voyez dans les versements à venir.

Peut-être que post-annulation le voyageur a envoyé des justificatifs à Airbnb et a considéré son annulation comme cas de force majeure, et lui a donc accordé un remboursement intégral.

[Jerome196]

Merci pour votre réponse .

La somme figure toujours dans versement à venir.

D habitude le virement se fait quelques jours après mais là toujours rien ?

[Fabrice100]

@Jerome196 

Contactez les au 0184884000, ils pourront très certainement vous éclairer