piece d identite

[Magali483]

impossible de joindre ma piece identité ou mon permis (passeport en cours)

vous avez annulé reservation chez mon hote et procédez au remboursement

comment faire pour regulariser situation et eviter une nouvelle reservation car deja payé l hote attend votre go

[Joelle43]

Bonjour @Magali483 

Vous avez posté votre message sur le groupe d'entraide pour les hôtes et les voyageurs donc nous ne pouvons pas vous aider malheureusement.  Toutefois, je vous conseille d appeler le Service Clientèle ou d'envoyer un message sur la messagerie Airbnb pour avoir quelqu'un du SC soit par chat soit par téléphone pour vous aider à télécharger votre pièce d'identité pour faire une nouvelle réservation.

Bonne chance

Joëlle