je pensais écrire quelque chose comme :
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Vous trouverez ci-après seulement des faits et pas d'opinion (même si j'en ai une) :
1.Durant le séjour :
-Bien que les instructions soient claires sur l'espace piscine et plage réservée aux guests (la moitié pour eux avec des sunbeds et des parasols verts déjà positionnés) et le nôtre, ils ont installé leurs affaires sur nos sunbeds.
On le leur a dit (toujours courtoisement) et on a dû prendre leurs affaires et les transférer sur leurs sunbeds tandis qu'ils restaient dans la piscine. Madame a même demandé si la douche de piscine était seulement réservée à nous. Evidemment, nous avons répondu qu'elle était à disposition de tous (NdR : écrit dans le règlement intérieur).
-Pendant 2 jours Madame a laissé un de ses maillots de bains suspendu à la douche de la piscine.
Il a fallu que nous le prenions pour le remettre sur leurs sunbeds.
- Monsieur s'est un jour mal garé et débordait tellement sur notre emplacement que nous ne pouvions pas manoeuvrer en sécurité. ET comme il avait abîmé sa voiture (une Skoda) de location sur l'aile, nous craignions pour notre voiture.
Nous lui avons signalé (poliment) de vive voix la situation. Et il n'a pas bougé. Alors dans la soirée, nous lui avons écrit sur Airbnb que nous avions laissé notre voiture derrière la sienne et qu'il pouvait frapper à notre fenêtre quand il aurait besoin de sortir.
-Madame nous a répondu sur la messagerie Airbnb que nous faisions des réflexions désagéables (NdR : c'était l'avant veille de leurs fins de séjour)
Nous avons proposé qu'ils viennet tous les deux boire un verre avec nous pour lever ces malentendus car notre intention n'était pas dêtre désagéables. Pas de réponse et quand nous les avons brièvement croisés, si Monsieur a répondu à notre bonjour, Madame n'y a même pas répondu.
- Monsieur nous a dit qu'ils partiraient de l'appartement à 11h.
Nous lui avons répondu que nous avions des guests en check in le jour de leur départ et que l'appartement devait être libéré pour 10h (NdR : horaire indiqué dans le règlement) environ pour préparer l'appartement mais qu'ils pouvaient rester à la piscine plus longtemps s'ils le souhaitaient.
Au check-out
Ils sont emmené leurs affaires à 10h pile et nous ont donné les clés en nous disant que tout était en ordre puis ayant ouvert le portail, ils sont partis.
Nous avons donc fait le constat suivant sans eux (nous avons des photos) :
- la poignée de porte d'entrée, côté intérieure, était à demi démontée. (NdR on imagine qu'ils avaient oublié l'information que la fermeture se faisait complètement en relevant la poignée. ) Et ils ne nous ont jamais rien demandé à ce sujet
- une protection féminine était coincée dans le groupe de sécurité de la chaudière
- la poubelle était pleine
- un casier contenant des bouteilles en plastique vide était à côté du canapé
- le réfrigérateur n'avait pas été vidé
- et la salle de bain pas un peu nettoyée
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