Bonjour @Olivier1167,
Je suis navrée que cela soit le cas.
Avez-vous tenté de contacter le service client d'Airbnb à ce propos ? Ils pourraient potentiellement vous aider avec cela.
Je tenais à mentionner que je me suis également permise de modifier votre message afin de mentionner @Solen79. En effet, si vous ne mentionnez pas la personne à qui vous parlez, il y a moins de chance qu'ils voient que vous avez répondu car ils ne recevront pas de notification à ce propos. Pour mentionner quelqu'un, tapez "@" suivi de leur nom d'utilisateur, puis sélectionnez-les dans le menu déroulant qui apparaîtra alors.
Bonne journée,
Lisa