Consejos de fotografía: mostrar características de accesibilidad (y destacar en las búsquedas)

[Airbnb]

Una buena accesibilidad en los viajes puede cambiar la vida de los huéspedes con movilidad reducida. Para el primer gran viaje de su vida, Edouard voló 17 000 kilómetros (10 000 millas) desde Francia hasta Australia, en busca de una experiencia extraordinaria y de un alojamiento accesible desde su silla de ruedas.

Edouard se encontró con anfitriones en Sídney que le proporcionaron ambas cosas: «Muchas gracias a Cheryl y Peter por recibirme en su alojamiento, en la tierra de los canguros... Han sido anfitriones de Airbnb muy sonrientes, muy disponibles y con un apartamento totalmente accesible», escribió en la evaluación que hizo de su alojamiento, que dispone de puertas anchas, de un amplio espacio libre junto a la cama y de una ducha a ras de suelo, entre otras cosas.

La buena noticia para Edouard y otros viajeros con movilidad reducida es que Airbnb está tomando medidas para facilitar la búsqueda de alojamientos con características de accesibilidad. La buena noticia para los anfitriones es que llegar a este grupo de huéspedes potenciales no significa que tengas que realizarreformas en tu alojamiento. Puede ser tan sencillo como actualizar tu fotografía y, como siempre, establecer unas expectativas claras.

«Existen muchas discapacidades y, por lo tanto, una gran variedad de necesidades para diferentes personas... No tiene que ser perfecto», afirma Lynda, anfitriona y huésped de Nueva Zelanda con movilidad reducida. «Las fotos que muestran las instalaciones son una gran ayuda. Si se presentan todas las características, podemos tomar una decisión informada en lugar de tener que hacer la misma pregunta a los anfitriones una y otra vez».

Este es nuestro plan de 5 pasos para ayudarte a actualizar tu fotografía, resaltar la accesibilidad y destacar en los resultados de búsqueda.

Paso 1: Piensa en tus fotos como un recorrido Los huéspedes que utilizan sillas de ruedas, andadores, bastones u otros dispositivos de movilidad deben poder visualizarse a sí mismos en ese alojamiento y comprobar que pueden desplazarse con facilidad desde el coche hasta la puerta principal y por todo el alojamiento.

• Empieza tu sesión fotográfica en la acera o en la entrada y dirígete hacia la puerta principal.
• En el exterior, destaca el aparcamiento, los caminos y la entrada*, incluyendo escalones, escaleras, rampas, ascensores y otras características de las que puedas disponer.
• Ya en el interior, recorre todas las habitaciones y pasillos que conducen a las diferentes áreas del alojamiento.

(En sentido horario, desde arriba a la izquierda: vista de la calle, camino a la casa, entrada y plaza de aparcamiento)

*Algunos anfitriones nos han dicho que se sienten incómodos mostrando la fachada principal de sus alojamientos. Si te ocurre lo mismo, prueba a fotografiar solo el umbral en lugar de toda la entrada. Lo verdaderamente importante es hacer la foto justo enfrente y con la puerta abierta, para que los huéspedes puedan comprobar su anchura y ver si hay escalones.

Paso 2: Puertas abiertas Tanto si es la entrada a un dormitorio, a un cuarto de baño o a la parte delantera de la casa, tener las puertas abiertas ayuda a los huéspedes a entender cómo se conectan los espacios. Además, resulta más acogedor.

• Fotografía las puertas directamente para que los invitados puedan apreciar su anchura y comprobar si hay escalones.
• A partir de los 82 cm (32 pulgadas), las puertas ya se consideran anchas.
• Si tienes que sacar la fotografía desde un ángulo, no distorsiones la imagen para que la puerta parezca más ancha y asegúrate que se vea el suelo, así como cualquier eventual obstáculo físico, como muebles.

Paso 3: Bájalo todo un poco Para los anuncios con características de accesibilidad, lo realmente importante son los suelos sin escalones, no los techos altos.

• Inclina ligeramente la cámara hacia abajo para fotografiar todo el suelo.
• Destaca cualquier obstáculo físico, como escalones, para que los huéspedes puedan decidir si podrán moverse por tu alojamiento.
• Incluye la parte inferior de los marcos de las puertas, las duchas y los pasillos.

Paso 4: Muestra lo máximo posible Fotografía habitaciones enteras y lo que haya dentro de ellas: esto permitirá a los huéspedes comprobar por sí mismos si podrán entrar en la habitación y desplazarse por ella con facilidad.

• Cuando fotografíes una sala de estar o un dormitorio, detente en la puerta y mantén la cámara justo debajo del nivel del ojo para captar lo máximo posible del interior de la habitación, así como todos los muebles que contenga.
• Fotografiar los baños puede resultar más difícil debido a sus dimensiones. De todos modos, asegúrate de mostrar el suelo, especialmente las zonas inferiores de la entrada y de la ducha.

Paso 5: Muchos detalles Para los anfitriones que han invertido en características de accesibilidad como raíles y elevadores, consulta la siguiente información sobre cómo mostrarlos.

• Los dormitorios accesibles pueden tener elevadores de techo, elevadores móviles y camas articuladas eléctricas. Fotografía estos objetos desde lejos y desde cerca para mostrar su ubicación y todos los detalles.

• Los baños accesibles pueden incluir:
• Raíles de sujeción: haz fotografías generales y de detalle para mostrar lo cerca o lejos que se encuentran de los accesorios del baño. El montaje también es importante: asegúrate de que tu alojamiento muestra si los raíles están pegados o atornillados.

• Ducha a ras de suelo: inclina ligeramente la cámara hacia abajo para mostrar el suelo.

• Sillas de ducha y baño: coloca la silla en ángulo para mostrar el máximo de lados de la silla.

Los pequeños ajustes a la fotografía no solo pueden ayudarte) los anfitriones que invierten en fotografía profesional, por ejemplo, consiguen un 26 % más por noche), sino que también te permiten transformar las vidas de forma relevante.

Cuando Edouard volvió de Sídney, dijo: «Solo deseo una cosa: regresar para tener más experiencias increíbles y extraordinarias». Imagina a un huésped que deja tu alojamiento con esa sensación.

Descubre cómo añadir prestaciones de accesibilidad.

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Consejos para ayudar a los huéspedes con discapacidades

[Carmen781]

Francamente genial. Nos ayuda muchisimo y nos hace ser más empaticos. Amplia la posibilidad de tener otra optica a la hora de hacer más accesible la tarea a todos los huespedes potenciales, independientemente del grado de capacidades de cada uno. Gracias.

[Astrid167]

Respecto a la fotografìa, he tenido un poco de problemas al publicarla en la página de airbnb, ya que hemos tratado de tomar la foto de la forma más amplia posible, y al publicarla, solo toma la mitad y sin centrar. Lo he intentado tantas veces como es posible, sin éxito alguno. ¿a alguien más le pasa lo mismo?

[Rocio66]

Yo creo que la fotografía es fundamental, de hecho yo creo que junto con los comentarios positivos es lo que me ha ayudado definitivamente en mis logros en Airbnb. Estos consejos son realmente muy buenos, anadiendo que es genial si se fotografian detalles de impacto en la casa, como esculturas, obras de arte en general, flores que tengas por la casa, libros muy buenos, colecciones ect

[Monica138]

Acabo de pasr por un accidente, fractura de pie y elegí quedarme en la planta baja de mi casa, en la recámara que rento A&B, fue un alivio contar con ese espacio ya quye no podía subir las escaleras.

Gracias por recomendar el como tomar las fotografías para los casos de personas con dificultad de movilidad, de verdad uno aprecia estos garndes detalles cuando se encuentra en esa situación.

Saludos.