Gestionar tus reservas ahora es más sencillo

[Airbnb]

Los anfitriones comentasteis que gestionar las reservas desde casa o desde la aplicación para móviles ayudaría a agilizar el proceso. Al igual que cuando rediseñamos la lista de reservas, esta vez también hemos escuchado vuestros comentarios, estudiamos las peticiones de los anfitriones planteadas a través del equipo de asistencia a la comunidad y llevamos a cabo investigaciones para descubrir modos de mejorar el sistema. Hoy, te contamos los cambios que se avecinan, basados en vuestras aportaciones.

Información unificada en todos los dispositivos

Próximamente, tanto si gestionas las reservas desde la aplicación de Airbnb para móviles, como si lo haces a través del sitio web, tendrás acceso a los mismos datos sobre cada reserva. Además, podrás gestionar las reservas desde la misma pantalla en la que las hayas visto (el calendario, el hilo de mensajes, el panel de control o la lista de reservas), lo que significa que podrás ocuparte de cada una de forma más rápida y eficaz.

Más datos sobre las reservas y los huéspedes

Te ofreceremos información más específica sobre el estado de cada reserva. También recibirás más información sobre el huésped asociado a cada una sin tener que hacer clic en su perfil. Sabrás cuánto tiempo lleva en Airbnb, qué idiomas habla y si también es anfitrión, para que puedas decidir sobre las reservas con seguridad e interactuar con tus huéspedes de forma rápida y eficaz, todo desde una misma pantalla.

Más información sobre los pagos

Los anfitriones nos dijisteis que os gustaría que las fechas de cobro fueran aún más visibles. Muchos anfitriones enviasteis solicitudes al respecto a nuestro equipo de asistencia a la comunidad, por lo que nos hemos encargado de que las fechas de cobro sean más fáciles de ver. Hemos añadido un enlace al historial de transacciones y las fechas de cobro previstas a cada reserva.

Respuestas a las preguntas frecuentes, justo donde hacen falta

Al analizar los tipos de preguntas que más se repiten sobre las consultas y reservas, hemos previsto las respuestas que pueden serte más útiles en función de la que estés gestionando en cada momento. Hemos añadido enlaces a las preguntas frecuentes específicas para las reservas en la parte inferior de cada reserva para que puedas acceder a la información que necesites cuando te haga falta.

Más recursos y accesos

Antes, si tenías la Reserva inmediata activada en un anuncio, solo podías retener las fechas si preaprobabas a un huésped a través del sitio web. Ahora también puedes hacerlo desde la aplicación. Además, la función de notas privadas, que antes solo estaba disponible en el calendario, es ahora accesible desde cualquier lugar donde veas una reserva.

Esperamos que todas estas mejoras, que estarán a tu disposición en los próximos meses, te ayuden a gestionar tus reservas con agilidad. Gracias a todos los anfitriones que nos habéis hecho llegar vuestros comentarios y habéis participado en los grupos de opinión. Danos tu opinión sobre estos cambios y dinos qué otros te gustaría ver.

[Dania24]

Marceo, comparto su opinion. 

[Regina15]

yo también

[Encarnita0]

Buenos dias Marcelo, 

muy bien no entiendo tu pregunta, será xq no le doy tanta importancia a la preaprobación o seguro q no se cómo funciona.

Lo q hago yo es q mantengo una pequeña conversación con el cliente y ahi me doy cuenta del grado de interés q tiene en mi apartamento. Por ej. nosotros estamos en zona tranquila, pero no en el centro, obviamente, y por las preguntas deduzco su interés y asi espero su respuesta, pero no suelo preaprobar. He observado q la mayoria de anfitriones preaprueba rápidamente, cuando yo lo hago es xq el cliente desea venir a mi casa, en ese caso  la aprobación no es obstáculo para q reserve otro cliente. No se si me he expresado bien.  

Q tengais un buen dia

[Jaime252]

Buenos dias,lo q nosotros hacemos es contestar rapidamente las pr

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@Encarnita0  ha escrito:

Buenos dias Marcelo, 

muy bien no entiendo tu pregunta, será xq no le doy tanta importancia a la preaprobación o seguro q no se cómo funciona.

Lo q hago yo es q mantengo una pequeña conversación con el cliente y ahi me doy cuenta del grado de interés q tiene en mi apartamento. Por ej. nosotros estamos en zona tranquila, pero no en el centro, obviamente, y por las preguntas deduzco su interés y asi espero su respuesta, pero no suelo preaprobar. He observado q la mayoria de anfitriones preaprueba rápidamente, cuando yo lo hago es xq el cliente desea venir a mi casa, en ese caso  la aprobación no es obstáculo para q reserve otro cliente. No se si me he expresado bien.  

Q tengais un buen diaemos fininali

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eguntas o dudas q formulen lo mas rapidamente q podamos porque nos ponemos en su lugar q cuando estamos planeando algo lo queremos finalizar rapido.Preaprobamos y lo q no nos gusta es q somos muy amables y no obtenemos,por lo general,respuesta,desearíamos q sin importar si se deciden o nó por lo menos q respondan y nos hagan saber su decision siendo amables como lo somos con todos ellos y así poder ofrecer a otros esa misma instancia,gracias.

[Ramón27]

Hola Marcelo, soy de RN Las Grutas y quisiera conocer como se puede evitar la retención que hace el gob. Por las transferencia s de Airbnb desde el exterior, lo que representa un total del 30% de comision 3%+retensión27%...

[Gabriel533]

Totalmente de acuerdo, de esa manera el cliente se decide mas rápido y no quedamos esperando respuestas. Yo, preapruebo sin bloquear las fechas.

Gabriel

[Heidys0]

Al igaul que yo. 

Heidys

[Carmen465]

Yo,  preapruebo pero no bloqueo.

[Lourdes124]

Absolutamente de acuerdo, la pre aprobacion es algo confuso o problematico para en anfitrion yo creo que tener 24 horas bloqueada o blequeadas varias fechas puede implicar un perdida para el anfitrion.

Sinceramente si el huesped se apura a hacer la reservacion perfecto la tendra pero sino pues no la tiene hasta que este listo para hacerla.  Y de esa manera el anfitrion tienen otras posibilidades si llegan de que se reserve. 

[Diego463]

Yo veo bien las 24 horar de preaprobación  porque algunas veces no te das cuenta de la solicitud de reserva y se cancela , puede suceder por varios motivos por ejemplo que un día te pille sin cobertura,  Diego

[La-Patrona-Homtels0]

Yo doy siempre pre-aprobar pero mantengo abierto. No garantizo la reserva a nadie. De esta forma estas abierto  que entre una rerserva directa en cualquier momento. 

[Stanling0]

Buenos dias señor, cuando esto pase lo que debe de hacer es no bloquear las fechas para que otra persona tenga la oportunidad de reservar y asi no pierda la posibilidad de obtener ingresos.

[Sergio239]

En nuestro caso, la preparacion es muy importante, porque la limpieza del Loft Premium la hacemos muy a fondo, requiere 3 horas de mucama, ademas lo entregamos a nuevo y si hay una rayadura en la pintura, lo repara el personal de manteninimento, como tambien si hay que

reponer algun elemento del equipamiento que se deterioro con el uso. No obstante no hacemos esperar al huesped y estamos preparado para recepcionarlo y que deje su equipaje hasta que se termine de preparar, para nosotros no basta con alquilar , lo importante que el huesped este satisfecho de  la calidad que ofrecemos.-

Sergio 

Alquiler de Loft Premium en Recoleta Buenos Aires

[Andrea2774]

No , porque puedes elegir si quieres bloquear las fechas o si se quedan libres . 

[Jose-Ignacio2]

Estoy de acuerdo con Marvelo