2 locations en Attente en demande d'information

[Joëlle0]

Bonsoir

mon ami Alain  qui est aussi un hôte sur Airbnb a deux futurs locataires qui sont bloqués en attente d'informations (sur le calendrier) malgré que nous avons pré approuvé . Ils ont fait les démarches d'identifications et toujours bloqués !

Qui peut m'aider à débloquer cette situation je ne comprend pas bien ce qui se passe :-)))

Merci Joëlle

[Nathalie-Et-Gilles0]

il ne peut pas faire grand chose.
S'il a paramétré que ses voyageurs doivent être identifiés et qu'ils ne s'identifient pas, le système bloque.

Si c'est un problème pour charger les pièces, il peut dire aux voyageurs de se faire assister par Airbnb.
S'ils ne veulent pas s'identifier, leur demande tombera au bout de 24h.

bonne soirée @Joëlle0