bonjour @Marjorie3
Question interessante.
Tout d'abord, que s'est-il passé?
Est-ce que vous avez vu Médor à leur arrivée ou l'on t'il fait rentrer en douce?
Ensuite , votre réglement intérieur est très clair. Ils n'ont pas respecté vos règles.
Pour la demande de dédommagement, prenez des photos des poils (ouais, je sais , c'est pas facile) et idéalement, le devis d'une société de nettoyage.
Car votre dommage correspond a une surcharge de ménage.
Ensuite, marquez clairement dans le commentaire que ces voyageurs n'ont pas respecter le réglement intérieur.
Et tenez-nous au courant si Airbnb vous a tranché en votre faveur.
Les problèmes d'odeur sont les pires pour les hotes car la preuve est compliquée a apporter. Je pense aux fumeurs dans la maison non fumeur. Donc, pour le dédommagement, c'est pas gagné.
