Annulation d'une réservation que je n'ai pas confirmé!!!

[Ryma0]

Bonsoir, 

d'habitude quand je reçois une demande , je réponds au début par un message pour discuter un peu avec le voyageur avant de pré approuver ou confirmer ou refuser.

aujourd'hui j'ai reçu une demande, j'ai fais comme d'hab et répondu à la question de la voyageuse, peu aprés elle me demande d'annuler la reservation puisque mon logement ne lui convient pas(c'est pour deux et ils sont 4), alors qu'à la base j'ai pas du tout accepté!!!

Bref quand je voulais annuler le site me met face à des sanctions, alors que j'ai rien fais, ni confirmer , ni annuler!! quelqu'un a eu le m^eme problème?

Merci pour votre réponse 

[Nathalie-Et-Gilles0]

, vous êtes d'humeur blagueuse.
La reservation instantannée est activée sur votre annonce.
Donc vous acceptez de recevoir de vraies réservations sans donner votre accord.

Désactivez la RI.

Pour le reste, la dame a réservé :
- sans lire la description
- en rentrant un nombre incorrect de voyageurs
- en faisant une réservation instantannée alors qu'elle pouvait faire une demande de réservation ou une demande d'information.


En claire, elle a merdé sur toute la ligne et elle a le culot de vous demander d'annuler et d'être penalisée par airbnb.

Comme le disait le regretté Desproges :
"Les cons, ca ose tout , c'est même à ca qu'on les reconnait".

Surtout n'annulez pas à sa place. Vous seriez pénalisée.

Envoyez une réponse type :
"Je suis vraiment désolée que le logement ne corresponde pas a ce que vous cherchez et que vous n'ayez pas pris le temps de lire l'annonce ou de faire une demande d'information si vous aviez besoin de clarifier préalablement certains points.
Je vous laisse le soin de procéder à la demande d'annulation.
Pour ma part, j'aurai été ravie de vous accueillir.
Bien cordialement"

[Nathalie-Et-Gilles0]

En plus, vous avez des conditions d'annulation flexibles!