Annulation par l’hote

[Melanie367]

Bonjour. Je suis superhost arbnb depuis plusieurs mois. Etant en invalidité pour cause de maladie je serai possiblement dans l’impossibilité de recevoir mes voyageurs prochain donc annuler 3 réservations. ( fin juin et juillet ) malgré un delai plus que raisonnable. Quel procedure me conseillez vous afin de ne surtout pas pénaliser mes voyageurs et ma fiche lors de mon retour pour louer possiblement vers la fin de l’ete. A noter que j’ai des papiers medicaux indiquant ma condition. 

Merci de vos recommandations 

[Nolwenn2 · Accepted solution]

@Melanie367 

Pour pouvoir annuler sans pénalité, il faut envoyer vos certificats médicaux à airbnb. Appelez-les avant, pour qu'ils vous expliquent la procédure !

Par contre, vous dites pouvoir possiblement louer à la fin de l'été. Si vous n'êtes pas sûre, n'ouvrez pas votre calendrier pour cette période. Car si vous avez des réservations, et même si vous pouvez à nouveau annuler pour cas de force majeure, ce ne sera pas très cool pour les voyageurs qui devront s'organiser autrement.

[Melanie367]

Merci d’avoir pris le temps de me répondre... je vais procéder de cette façon alors