Félicitations @Patricia108
Pour que tout se passe bien, le mieux est de travailler en amont.
1 - dès la demande, ne pré approuver que les demandes de personnes qui ont téléchargé une photo de face sur leur profil.
Cette photo permet de reconnaitre la personne qui se présente à votre porte.
Pour beaucoup d'hotes, c'est plus important que la pièce d'identité.
2 - si vous demandez a voir une pièce d'identité à l'arrivée, il faut l'écrire dans le réglement intérieur.
3 - si vous souhaitez ne recevoir que des voyageurs vérifiés, vous pouvez le paramétrer dans votre annonce.
De cette manière, vos locataires seront obligés de télécharger une pièce d'identité sur Airbnb pour réserver chez vous.
4 - La loi francaise exige que nous connaissions les noms, prenoms, dates de naissance (je demande plutot l'age) et la nationalité des TOUS les membres du groupe.
Pour préparer l'arrivee des voyageurs,il est aussi utile de connaitre les liens entre les membres du groupe (amis , famille , collegues...), le but du voyage et ce qu'ils aiment ou attendent de leur voyage.
Aucun voyageur n'a refusé de me donner ces informations.
Si un voyageur refuse de donner les informations légales, il est plus adapté pour les hôtels qui feront une copie de sa pièce d'identité.
5- Et rédigez un réglement intérieur. Il fait parti du contrat et il permet a Airbnb de vous épauler en cas de litige.
Dans l'état actuel de votre réglement intérieur, les voyageurs peuvent vous rendre l'appartement très sale, faire venir des invités sans votre accord etc
Exemple de réglement intérieur (à adapter à ce que vous attendez de vos voyageurs ) :
"Soucieux de recevoir au mieux les voyageurs, l'appartement sera parfaitement propre.
Nous attendons, donc, en retour que l'appartement soit restitué dans le même état de propreté.
Nous sommes également soucieux de nos voisins. Étant situé dans un quartier résidentiel et dans une petite copropriété très calme, nous attendons de nos voyageurs qu'ils respectent la tranquilité de chacun.
Si vous souhaitez faire la fête, il ne faut marcher que 5-10 mn et des dizaines de bars, restaurant et discothèque seront heureux de vous accueillir.
Pas de nuisances sonores entre 22h et 6h du matin.
Pas plus de 2 personnes à dormir dans le logement (comme indiqué dans l'annonce).
En cas de casse ou de perte, merci de remplacer l'objet (ou si vous avez une caution "En cas de casse ou de perte, une demande de retenue sur caution sera faite")
Le non respect de ces règles peuvent entrainer la fin immédiate de la location sans remboursement."
6 - Votre prix est très bas.
Dans la location, il y a malheureusement des petits dommages (verres cassés, clé perdue etc...).
Paramétrez une caution pour couvrir ces dommages qui peuvent mettre en danger votre modèle économique (ex : toilettes bouchés et intervention d'un plombier coute plus de 150 euro).
cordialement
