Calendrier bloqué suite a un annulation de resa sans pré-approbation

[Nadia-Et-Etienne0]

Bonjour,

J'ai annulé une reservation de 2 nuits car j'étais en attente suite a une pré-demande de 10 jours dont les 2 jours etait en plein milieu des 10 jours.

Mon hote m'a confirmé sa pré-demande seulement il n'arrive pas a passer la resa des 10 jours du 21 au 31/03 car les 2 jours 24 et 25/03 sont bloqués.

Comment permettre a mon hote de valider sa resa?

Merci

[Anonymous]

@Nadia-Et-Etienne0 ,

Désolé mais votre voyageur ne pourra pas réserver, cela fait partie des pénalités appliquées par Airbnb dans le cas d'une annulation d'une réservation de la part de l'hôte.

Pour plus d'information voir: Comment fonctionnent les pénalités d'annulation par l'hôte ?

Cordialement

[Nadia-Et-Etienne0]

Bonsoir Olivier,

Merci de votre retour, et dans le cas ou je n'ai pas validé la reservation? Mon compte etait en reservation instantanné (que j'ai d'ailleurs modifié), je n'ai pas eu le temps de refuser la pré-approbation.

Merci

[Anonymous]

@Nadia-Et-Etienne0,

C'est pareil, dans le cas de la réservation instantanée (RI) il n'y a pas de pré-approbation possible. En activant la RI vous acceptez et validez par principe toutes les demandes qui vous sont faites (voir: Présentation de la réservation instantanée).

Les seuls paramétrages possibles sont:

→ demander à ce que tous les voyageurs vérifient leur identité pour pouvoir réserver (hôte > gérer mes annonces > conditions de réservation) cela est valable en standard comme en RI.

→ ne recevoir que des RI de la part de voyageurs recommandé en choisissant le délais mini (hôte > gérer mes annonces > gérer l'annonce et le calendrier > réservation > paramètres de réservation instantantanée.

Cordialement