Clim en panne

[Nina1351]

J'ai des locataires qui sont arrivés le 2 août et repartent le 6.

le 3, l'air climatisé est tombé en panne (électronique), un diagnostic a été fait par un professionnel mais il n'a pas le temps de procéder à la réparation cette semaine. Le ventilateur fonctionne mais pas la clim et il fait tout de même 28 à l'intérieur et 38 à l'extérieur. Les locataires aimeraient un dédommagement. Que dois-je rétrocéder ? et commenter ?

[Stephen-Graham0]

@Nina1351 

j´ai eu le même pb la semaine dernière avec des locataires qui restent 15j, le temps de réparer le truc ça a pris une semaine, et encore on a du bol un ami technicien est venu hyper vite. Entre temps on leur a fournis 1 ventilo hélices, 1 ventilo tour et offert 1 bouteille de vin + cidre. 

Ils sont très sympas et compréhensifs, donc on va aussi les inviter pour l´apéro....

des petits gestes qui font trjs plaisir....

Sinon, ma suggestion serait une réduction de 20% sur le prix à la nuitée. 

je sais que c´est difficile d´éviter les pannes, mais je retiens qu´il faut super surveiller ces machins là quand l´été arrive....et même avant.