Collection famille - Non Admissible

[Laure-and-Fred0]

Bonjour, J’essaye de mettre à jour mes deux annonces et vient de voir qu'une des deux n'a pas de collection familles. Il est marqué "NON ADMISSIBLE A LA COLLECTION FAMILLES". Bizarre car c'est les même service que la 1ere annonce. Annonce n°1 : Appartement (Collection Pro + Familles = OK) Annonce n°2: Maison avec jardin (Collection Pro = OK / Collection Familles = Non admissible) En plus quand c'est non admissible on a pas accès aux critères qui ne vont pas, l'annonce dans le menu déroulant est grisée. J'ai vérifié le règlement intérieur mais c'est bien coché pour les enfants.

Si quelqu'un a trouvé le beug ça m'inerresse 😉

Merci

[Beatrice30]

@Laure-and-Fred0 bonjour

si vous avez cochez « enfants » mais pas « bébés » , ça ne fonctionne pas !

mais si vous avez cochez « bebes » et que ça ne marche toujours pas , c’est peut etre ...la telé, ou une autre sottise ! 

Ce truc est debile!!!!!  !

[Valérie34]

@Beatrice30@Laure-and-Fred0il faut la télé pour faire partie de la collection !

[Laure-and-Fred0]

 Non y a pas de logique. Je suis resté des mois sans la collection famille et aujourd'hui l'annonce la reçu. Du coup j'ai pas d'explication car je n'avait rien changé sur le descriptif.

[Sophie-and-Julien0]

Idem, j'ai tous les critères et je n'ai pas la collection. Je vais vérifier tous les critères de nouveau..

[Pascal-and-Astrid0]

@Laure-and-Fred0 et @Sophie-and-Julien0 :

1. Accepter les enfants et bébés
2. Equipements de base, cuisine, télévision, wifi
3. l'évaluation globale et les commentaires reçus

Je cite: Vous devez maintenir une évaluation globale de 4,8 au cours des 365 derniers jours et avoir reçu au moins 5 commentaires, dont 2 commentaires 5 étoiles de la part de familles. Pour compter comme un commentaire d'une famille, l'un des voyageurs confirmés de la réservation doit être un enfant ou un bébé.