Comment annuler une réservation lorsque cette dernière est en attente de paiement ?

[Majo0]

j'ai une personne qui après m'avoir reservé une période de location vient de m'envoyer un mail pour me dire qu'elle annule mais sans le faire sur mon calendrier...

Coment faire pour que cela n'apparaisse et que les plages soient libres sur mon calendrier ?

merci d'avance

MJN

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Majo0

Vous n'avez rien a faire.
C'est la personne qui souhaite annuler qui doit en faire la demande.

Elle sera remboursée en conformité avec votre politique d'annulation.

Surtout n'annulez pas a sa place.
Vous auriez des pénalités.