Comment répondre aux demandes sur un ordinateur ?

[Sylvie349]

bonjour

je suis nouvelle hote, j'ai loué ma maison par airbnb depuis hier. J'ai déja  reçu des demandes. j'ai pu pré répondre,  mais pour communiquer avec les demandeurs, on me demande de télécharger l'application airbnb. Or j'ai un problème avec ma tablette (je ne peux plus télécharger d'application). J'ai un ordinateur mais je ne trouve pas comment répondre à mes demandes

merci de votre aide, car je risque de perdre des réservations compte tenu de ce problème

sylvie

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Sylvie349,

Sur l'ordinateur, vous trouverez les demandes et messages dans la partie 'Messages'. Cet article d'aide donne plus d'informations: https://www.airbnb.fr/help/article/145/how-do-i-view-and-send-messages 

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-commencer-une-conversation-ou...

Bonne journée,

Kirstie