Comment remettre des dates en disponibilité

[Carméla0]

Bonjour

pouvez vous m'aider ,

Un locataire a annulé sa réservation, et je suis incapable de remettre ses dates en disponibilité,  j'ai suivi le mode opératoire mais le bouton "enregistré" reste inactif.

merci pour votre aide 

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Carméla0,

Bienvenue sur le Community Center !

Je crois que c'est vous qui a annulé la réservation de Sébastien, il y a un commentaire à cet effet sur votre annonce. Est-ce qu'il vous a demandé d'annuler comme expliqué dans cet article d'aide ? Si vous pouvez toujours accueillir le voyageur il faut refuser cette demande, sinon vous êtes pénalisé pour avoir annulé. Une de ces pénalités est que les dates restent bloquées. Je vous conseille de contacter Airbnb pour expliquer la situation. 

Je voudrais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voudriez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre.  

Bonne journée,

Kirstie