Dégâts, vols recrudescence

[Chris12183]

Chère Communauté, l’accés à mes logements s’effectue par une boite à clé. Il arrive souvent que je ne vois pas les voyageurs qui repartent tôt le lendemain. 
donc pas d’état des lieux. 
je constate ces dernières semaines une recrudescence de vols d objets, de casse, de dégâts (trous dans le mur, coups de couteaux, taches de sang sur le linge, parure neuve déchirée,  sur les meubles, chauffage à 29 vol de plaid, livres, boite de mouchoirs neuve, etc) . Le voyageur bien sûr nie toujours . 

merci de vos conseils , retours d’expériences. 
bien à vous

chris

[Lisa]

Bonjour @Chris12183,

Je suis vraiment désolée de lire cela.

Avez-vous tenté de passer par le centre de resolution / le service client Airbnb à ce propos ?

Bonne journée,

Lisa