@AnaCristina15, @Olivier23,
Pour pouvoir être payé il faut:
- avoir choisi et renseigné un mode de versement (tableau de bord > compte > préférences de versement).
- avoir obtenu la validation du mode de versement par Airbnb (récéption d'un versement test de 0,01€).
- avoir une transaction à venir dans l'historique des transactions (tableau de bord > compte > historique des transactions > transaction à venir).
Airbnb procède automatiquement, sans aucune action à faire de votre part, à votre versement environ 24 heures après l'arrivée de votre voyageur. Le délai de versement de l'argent sur votre compte dépend de votre mode de versement. Si votre voyageur reste 28 nuits ou plus, les versements pour ces réservations sont effectués mensuellement.
► Statut du versement
- Dès que votre versement est envoyé, la ligne « Versement » apparaît pour cette réservation.
- Pour vérifier le statut de votre versement, visitez votre historique des transactions. Dès que votre versement est envoyé, la ligne « Versement » apparaît pour cette réservation.
- Si un montant minimal de versement est fixé, votre versement ne pourra pas avoir lieu tant que ce montant ne sera pas atteint. Si vous avez plusieurs logements avec des arrivées le même jour, tous les paiements vers le même mode de versement seront traités dans un seul versement.
► Délais de traitement
Une fois le versement débloqué par Airbnb, selon votre mode de paiement, il vous faudra patienter un peu pour que votre versement vous parvienne. Les temps moyens de traitement pour chaque mode de versement sont :
-ACH / Dépôt direct : jusqu'à 3 jours ouvrés
- Virement bancaire / virement international : de 3 à 7 jours ouvrés
- PayPal : 1 jour ouvré
- Western Union : 1 jour ouvré (heure du Pacifique)
- Carte de débit pré-payée Payoneer : 1 jour ouvré
- Week-ends ou jours fériés
De nombreux systèmes bancaires n'effectuent pas de transactions les week-ends et jours fériés. Si un versement est effectué entre le vendredi et le dimanche, il risque de n'être traité que la semaine suivante.
Pour toute question sur le délai de traitement une fois que votre historique des transactions Airbnb affiche un versement sous Transactions terminées, contactez directement votre prestataire de paiement.
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PS: toutes les informations sont disponibles sur le Centre d'Aide Airbnb, avant de poser votre question ici, merci:
1- de vous assurer qu'aucune réponse n'est fournie dans le centre d'aide
2- que la question n'a pas déjà été posée et qu'aucune réonse n'aie déjà été donnée dans le Community Center (utiliser la barre de recherche).
