Demande de paiement en direct par certains voyageurs

[Mohammed0]

Comment répondre aux voyageurs qui veulent négocier les prix et passer directement aux niveau des réglements (sans passer par le site) ? Et on ce concerne l'identification, je pense qu'il faut rendre obligatoire l'identiication et surtout la photo du profil et pas seulement un souhait. La photo ne devrait pas être celle d'un enfant ou d'une autre nature.

Cordialement

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Mohammed0

Pour la photo, il suffit de répondre avec le message suivant :

"nous serons très heureux d'approuver votre demande dès que vous aurez télécharger une photo de face.

Airbnb est une communauté. Il est important de pouvoir reconnaitre la personne qui se présentera à notre porte".

En général, ca marche bien. 

S'ils ne veulent pas, c'est suspect (ils veulent bien venir chez vous mais ne veulent pas que vous voyez leur visage!!!) donc a déconseiller.

Si vous passez hors site, sachez que vous n'aurez aucune aide de Airbnb en cas de dommage ou pire de squat.
La commission hote est très petite (3%). L'hote n'a donc aucun intérêt a passer hors site.
Et une procédure d'expulsion a un cout (financierement, nerveusement et dans le temps - trêve hivernale).

Je recommande d'alerter Airbnb tous les prospects qui enfreignent les régles.

Dans les mails, il y a un petit drapeau rouge en haut a gauche pour alerter.

Ca vous protège et ca protège la communauté contre ces personnes qui n'ont rien a faire sur le site.

[Mohammed0]

Bonsoir @Nathalie-Et-Gilles0

 Merci pour ces conseils, suite à votre réponse j'ai signalé 2 messages de voyageurs qui me demandaient de régler sur place. C'est en connaissant les consequences que je refuse catégoriquement de proceder ainsi.

 Merci encore

[Garry0]

Attention le taux réel est de 3,6% car la commission est soumise à TVA à 20% et très peu d'hôtes récupèrent la TVA. D'ailleurs Airbnb ne donne pas à ma connaissance un justificatif de la TVA qui serait valable vis à vis du fisc .

[Nathalie-Et-Gilles0]

Pour l'identification, vous pouvez paramétrer de n'avoir que des demandes de prospects ayant téléchargé une pièce d'identité.
Ce paramétrage est bloquant. Ils ne pourront finaliser (payer) la réservation tant qu'ils n'ont pas télécharger une pièce d'identité.

[Laure6]

Bonjour,

J'utilise Airbnb pour la 1ère fois, est-ce que cela se fait de demander une copie de la pièce d'identité des voyageurs ? (lorsqu'ils n'ont pas fait de vérification)

Merci pour votre aide,

Laure

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonsoir @Laure

Le plus pratique est de paramétrer que le voyageur soit vérifié sur airbnb (avec la piece d'identité).

Plus important que la CI, les hotes demandent que le voyageur téléchargent une photo ou on voit clairement le visage pour reconnaitre la personne qui sonne a la porte.

La loi nous demande de connaitre l'identité de tous les membres du groupe (nom, prenom, nationalité, date de naissance) - moi je demande plutot l'age.

Vous pouvez demander a la personne qui se présente de montrer sa piece d'identité à l'arrivée mais faut le mentionner dans l'annonce et la pré approbation.
Une hote a ecrit : "une piece d'identité peut vous être demandée".
Elle se réserve cette possibilité en cas de doute sur l'identé du voyageur (photo de brad pitt et c'est gégé depardiou qui sonne).

Quelques hotes mentionne qu'ils feront une photocopie de la pièce d'identité dans l'annonce.
C'est la loi pour les hotes du magreb.
Mais ultra minoritaire sur airbnb.

Perso je veux bien montrer ma CI mais je ne laisse personne faire une photocopie pour ne pas être victime d'un vol d'identité qui est l'une des pire choses qui puisse vous arriver.