Des voyageurs qui ne respectent les lieux

[Vincent306]

Bonjour.

Depuis 15 mois, je loue mon appartement complet via Airbnb. Je propose des prestations gratuites: petits déj, cafés, eau... à discrêtion bien que certains abusent, linge de toilette dont certains abusent également (il y a quelques jours, un couple avec 1 enfant a utilisé 6 serviettes alors qu'ils ne sont restés qu'une vingtaine d'heures). Certains de ces voyageurs se croivent tout permis et laissent l'appartement dans un état plus que déplorable même après un séjour de moins de 24 heures (les mêmes d'ailleurs, mais ils ne sont pas les seuls). 

Je répugne un peu à l'idée de demander des frais de ménage car une grande partie de mes invités sont respectueux et je ne souhaite pas les pénaliser pour pour quelques personnes "indélicates".

Aussi avez vous une idée pour traiter ce problème ?

Par exemple: serait'il possible d'imputer dès la réservation, des frais de ménage et après leur départ et avant le virement sur notre compte, demander à Airbnb une ristourne de tout ou partie de la taxe ménage en fonction de l'état des lieux?

... Ou une meilleurs idée...

Merci

[Franck-Et-Nathalie0]

Bonjour, 

Peut être pourriez mentionner à vos visiteurs le nombre de serviettes mises à dispositions par jour, versus votre nombre de visiteurs.

Nous prenons maintenant des frais d entretien ménager, minimes certes mais ils existent.

lorsque l on est très, trop gentils il arrive que l on se fasse abuser ...

bonne journee a vous

[Guillaume-and-Gaël0]

Bonjour

@Vincent306

La réponse se trouve dans votre question : ne laissez plus rien à volonté. Vous donnez x serviettes par personne, quelques produits de base "pour démarrer". Et surtout, rédigez un réglement intérieur. Il est indiqué nulle part que les voyageurs doivent faire le ménage. Ne rajoutez pas de frais, mais écrivez-le noir sur blanc (en indiquant éventuellement une retenue sur caution de x euros en cas de non respect de la consigne).