bonjour @Nancy84
Il est strictement interdit de demander de l'argent hors site sur Airbnb.
En cas de dénonciation, le non respect de cette régle va jusqu'à la suppression de l'annonce.
Paramétrez le montant d'une caution dans vos tarifs.
Airbnb fait une demande de pré autorisation au moment de la réservation (comme pour les location de voitures).
Et modifier votre texte :
Services payants à la demande
- Draps fournis et lits faits à l'arrivée 10€/lit (à nous régler à l'arrivée)
=> Interdit. Il faut envoyer une offre spéciale.
- Forfait ménage fin de séjour: 50€ (si vous ne prenez pas cette option, nous fournir un chèque de caution à l'arrivée que nous vous rendrons si le ménage est correctement effectué)
=> interdit il faut paramétrer la caution.
MAIS la caution sert au bris. Pas au ménage.
D'autant que cette obligation n'est pas mentionnée dans le réglement intérieur de l'annonce.
@ tous
La nouveauté est que Airbnb fera une demande de pré autorisation même sur les annonces qui n'ont pas paramétré de caution d'un montant calculé par super algorithme basé sur le montant de la location.
Ce qui est plutôt une bonne idée pour les bisounours qui n'osent pas paramétrer de caution et qui ensuite viennent pleurer sur le forum :
"que puis-je faire?'
Et pour limiter les abus des hôtes demandant des caution hors site.
@ Kirstie
Une autre amélioration possible relatif à la caution est de l'afficher clairement sur le reçu de la réservation.
Actuellement , seul le montant de la réservation est indiqué. Pas la caution, ni la TS.