Erreur d'annulation de réservation en tant que voyageur

[Michèle7]

Bonjour, j'aimerais joindre quelqu'un de Airbnb car j'ai fait par erreur une annulation alors que je voulais juste changer les dates.

je suis voyageur et comme j'avais déjà payé, Airbnb m'a retiré des frais que je voudrais bien qu'on me rembourse car je voudrais faire une réservation dans le même lieu .

je voudrais signaler que ce n'est pas très bien car il devrait y avoir une demande de confirmation d'annulation comme il y  dans la plupart des services sur internet.

personne n'est à l'abri d'une fausse manipulation.

pourquoi n'avez vous pas de téléphone pour joindre un interlocuteur,,,,????

voici mon mail 

mloncol@ gmail.com

je vous remercie de bien vouloir m'en sortir de ce problème.

Michèle Loncol

[Anne25]

Bonjour @Michèle7, 

vous êtes ici sur un forum d'entraide de la communauté Airbnb.

Pour contacter Airbnb, tapez dans la barre de recherche "guide pour contacter Airbnb" 

Cordialement

Anne