bonjour @Christine486
Vous pourrez mais ca ne marchera pas.
Pourquoi?
La 1ere raison est que le business model de Airbnb est l'hotel où les draps, serviettes et ménage sont faits.
Les voyageurs qui veulent 'gratter' sur tout passent par leboncoin ou gites de France.
Chaque site a ses avantages et inconvenients et SA clientèle.
La clientèle de Airbnb veut du tout inclus.
Les comptes d'aphoticaire ne marche pas sur Airbnb car ce n'est pas sa clientèle.
Au mieux, ca donne une mauvaise évaluation car l'hote réclame de l'argent après.
La 2ème raison est que Airbnb considère que le ménage fait partie de l'activité.
Il faut vraiment qu'une destroy party ait eu lieu pour que la caution fonctionne.
Qu'est ce vous appelez 'Pas nickel'?
Parce que si c'est la vaisselle pas faite, une retenue sur la caution ne marche pas.
La 3ème raison est que sur Airbnb il y a tous types d'hotes.
Du particulier qui loue une chambre au pro qui gère ses locations comme des hotels avec un service de nettoyage pro.
En conséquence, les hotes fixent leurs régles selon le type d'hébergement qu'il propose.
Les obligations et interdits sont listés dans le réglement intérieur.
Le votre ne contient aucune régle concernant le ménage.
Et n'interdit pas de faire entrer 18 invités pour une dinette.
Si pour le moment vous avez eu l'appartement nickel sans régle de propreté et sans demander par mails Airbnb les taches que le voyageur doit faire avant de partir (lancer le lave vaisselle, sortir la poubelle etc) , c'est que vous avez eu de la chance.
Vous dernier voyageurs ont respecté votre réglement intérieur (contrat) qui ne demandait pas a faire propre.
Difficile pour vous de laisser une mauvaise évalution car le voyageur a respecté vos régles.
La 4ème raison est que certains hotes ayant testé avec frais de ménage inclus ou en supplement ont noté qu'avec les frais de ménage inclus, l'appartement était globalement rendu plus propre.
En facturant des frais de ménage en supplément , certains voyageurs estiment qu'ils payent pour ce service et qu'ils n'ont pas à s'en occuper (surtout si ce n'est pas demandé par l'hote dans son réglement intérieur et ses mails Airbnb).
Ce qui marche sur Airbnb :
- écrire un réglement intérieur JURIDIQUEMENT applicable.
Pas 'faire propre' car la notion de propreté varie d'une personne a l'autre et les exigences des hotes aussi.
Entre celui qui demande a laver les draps et l'autre juste a faire la vaisselle ou le pro qui son service de nettoyage, il y a un monde.
Les gens ne peuvent pas deviner ce que veut l'hote. Il faut l'écrire clairement.
- 24h avant le départ du voyageur, envoyer un mail Airbnb type :
"j'espère que votre séjour s'est bien passé.
Avant de partir, merci de (rappeler vos régles) lancer le lave-vaisselle et sortir la poubelle."
Avec les russes, les asiatiques et les orientaux, il faut LOURDEMENT insister sur l'obligation de faire le ménage avant de partir car pour eux, Airbnb, c'est l'hotel. Donc, dans leur esprit, le ménage n'est pas à leur charge.
bonne journée
