Gestion de reservation

[Laurence548]

Bonjour,

Comment ce fait-il qu'une reservation soit validée, alors que je ne l'ai pas encore accepté.De ce fait j'ai été contacté, par le voyageur 10 minute aprés sa reservation pour l'accés immédiat au logement. De plus le critère de resrvation 3 nuits minimum n'a pas été respecté. Comment éviter que ce genre d'incident ne se reproduise.

Merci pour votre réponse

[Celine26]

Bonjour @Laurence548 

Apparemment vous n'êtes pas en réservation instantanée, donc ce n'est pas normal. En revanche, votre critère n'est pas de 3 nuits minimum mais de 2, d'après ce que j'ai vu.

Appelez Airbnb au 01 84 88 4000 pour voir si la RI ne s'est pas déclenchée toute seule (bug), il parait que cela arrive.