Identité voyageurs

[Laure-Frederique0]

Bonjour à tous,
Sécurité,
Comment vérifier le sérieux et l'identité d'un voyageur qui ne met même pas de photo de lui ?!
Merci à vous...

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour,

vous lui envoyez une aimable réponse AVANT de pré approuver style :

"Airbnb est une communautés d'hote ouvrant leurs maisons.

Je serais très heureuse de pré approuver votre demande une fois que vous aurez téléchargé une photo de face et que vous vous soyez présenté.
Comment vous appelez -vous? avec qui voyagez vous ? Famille? amis? vos ages? le but de votre voyage et ce que vous aimez?"

La loi francaise exige que nous connaissions l'identité des voyageurs (noms , prénoms , dates de naissances, nationalité).

Les autres informations servent  a organiser leur arrivée (2 collègues et un couple, ce n'est pas pareil) et a savoir si votre bien est adapté a leurs besoins.

La photo sert a reconnaitre la personne qui se présente a votre porte et qui doit faire partie du groupe.

Certains (en particulier les petits nouveaux) confondent parfois airbnb et l'hotel.
C'est notre job de leur expliquer que ce n'est pas le cas. Et que si nous ouvrons nos maisons a des inconnus , ces inconnus ne doivent plus l'être et faire des efforts de présentation et de partage pour intégrer la communauté.

Vous pouvez aussi paramétrer de ne recevoir de réservation que de personnes ayant été vérifiées ou ayant des commentaires (pas forcémement positifs).
Si elles doivent être vérifiées, elles devront télécharger une pièce d'identité sur Airbnb pour pouvoir réserver chez vous.

[Bertrand-Et-Colette0]

à quel endroit du site puis je trouver comment "paramétrer de ne recevoir de réservation que de personnes ayant été vérifiées "

merci de votre réponse

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Bertrand-Et-Colette0

Gérer mes annonces / Conditions de réservation / cliquer sur Exiger que les voyageurs effectuent la vérification

et suivre la procédure

De cette  manière , même si vous recevez des demandes de personnes non vérifiées , elles seront obligées de se vérifier au moment du paiement.
Si elles refusent , la réservation ne se fait pas.

Ca ne régle pas le problème de la photo pour reconnaitre le voyageur quand il se présente.
Il faut continuer a demander une photo a monsieur Mickey et Mme Cruella D'Enfer.