Impossibilité de prendre une photo pour sécuriser mon compte !

[Christophe180]

Bonjour,

On me demande de télécharger ma pièce d'identité - ce que j'ai fait.
À présent, je dois faire une photo de moi, soit par une appli (je n'ai pas de téléphone connecté), soir par mon navigateur (je suis sur Mac et Safari et je ne peux accéder à la fonctionnalité requise).

En revanche, il m'est impossible de télécharger une photo faite soit par ma webcam, soit par un appareil photo.

Je me retrouve bloqué dans une réservation.

C'est absurde.
Que faire ?

[Benedicte1]

Bonjour @Christophe180

Avez vous réussi?? On voit une belle photo sur votre Profil !

Je suis sur Mac et Safari et à l'époque je n'avais eu aucun problème... mais c'était il y a fort longtemps :-)))

SInon je vous conseille de contacter Airbnb pour qu'ils vous aident 01 84 88 40 00 

Bénédicte