J 'ai oublié de mettre à jour la période de Noel

[Sylvie290]

j 'ai oublié de mettre à jour la période de Noel et un voyageur a réservé une nuit et déja payé

Je dois aupres D 'Airbnb faire la demande de remboursement  comment procéder

merci de votre réponse

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Sylvie290,

Est-ce que vous voulez modifier le tarif ou avez-vous besoin d'annuler cette réservation ? Ce guide explique comment annuler: https://www.airbnb.fr/help/article/166/how-do-i-cancel-a-reservation-as-a-host

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-poster-votre-question-sur-le-...

Bonne journée,

Kirstie