Je ne peux pas lire mes messages sur Airbnb

[Gilles-Et-Géraldine0]

Bonjour,

pour la part, lorsque je reçois un sms et un e-mail m’indiquant qu un voyageur veut réserver et que je vais sur le site Airbnb, la présence approbation n’apparaît pas et un message ( dans un carré vert) indique : «  vous n’avez pas accès à ce message ???

je ne peux ni voir le message du voyageur, ni lui répondre.

clmt

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Gilles-Et-Géraldine0,

Bienvenue sur le Community Center !

Je suis navrée que vous ne pouvez pas accéder aux messages des voyageurs. Êtes-vous certain que vous êtes connecté à Airbnb quand vous essayez d'accéder le message ? Quel navigateur utilisez-vous ? Je vous conseille de vider le cache et supprimer les cookies, parfois cela aide.

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-commencer-une-conversation-ou...

Bon week-end,

Kirstie

[Arnaud178]

Je rencontre les memes probleme de messagerie. Comment avez vous resolu votre probleme? Est ce resolu?

cordialement

[Francois817]

Bonjour, je rencontre le même problème. Comment avez-vous résolu le problème ? merci d'avance