Bonjour @Catherine227
Airbnb propose les 3 politiques d'annulation suivantes :
- flexible = remboursement a 100% hors frais Airbnb des nuits non effectuées quelle que soit la date d'annulation.
- modérée = remboursement a 100% hors frais Airbnb si annulation à plus de 5j puis de 50% si annulation à moins de 5 j des nuits non effectuées.
- stricte = remboursement à 50% hors frais Airbnb si annulation à plus de 14j puis de 0% si annulation à moins de 14 j.
Le plus protecteur est donc la politique d'annulation stricte.
L'hote ayant toujours la possibilité de rembourser les arrhes s'il le souhaite.
Si Locasun rembourse et ne paye pas l'hôte en cas de restrictions gouvernementales , c'est illégal.
Seul l'hote a le droit de décider d'un remboursement.
Cependant, Airbnb rembourse le voyageur qui se plaint souvent sans rien vérifier.
Il suffit d'envoyer un certificat médical de complaisance pour se faire rembourser intégralement.
C'est illégal mais ca marche comme cela.
Pour être légal, le voyageur doit souscrire une assurance voyage ou payer avec une CB assurance incluse.
Et laisser aux hotes la possibilité de rembourser ou pas les arrhes en cas d'annulation pour un motif autre qu'un logement qui n'existe pas ou ne correspondant pas du tout à la description (ex : 2 chambres alors qu'il est écrit 3 chambres dans l'annonce).
Il y a même des petits malins qui se font rembourser par le site ou l'hôte ET par leur assurance.
Comment être assuré de toucher les arrhes en cas d'annulation ?
Louer par d'autres sites plus traditionnels ou les arrhes sont versés aux hôtes au moment de la réservation.