La réservation n'est pas finalisée...

[Ewa41]

Bonjour, j'ai eu aussi aujourd'hui un problème de réservation en validant avec la carte bancaire, la reservation n'est pas passé.

J'ai eu le message : nous allons réessayer, le calendrier de votre hôte n'est pas à jour. veillez contacter votre hôte...

je n'est aucune confirmation de la réservation ni de payement par carte...

Je pense que la réservation n'est pas finalisée...

*titre actualisé

[Pascal231]

Bonjour @Ewa41 :

je ne suis pas sûr d'avoir bien compris...

Est-ce que c'est une Réservation Instantanée ou une demande de réservation ?

Si vous avez validé, je pencherai pour une RI ..

Vous avez eu un message d'Rbnb, vous disant de contacter l'hôte, c'est ça ?

Donc l'avez vous contacté ?

Si oui, que vous a-t-il répondu ?

Mais effectivement il est probable que la résa n'est pas finalisée et donc que le montant n'a pas été prélevé sur votre CB.

Possible que l'hôte ait appelé Airbnb pour lui demander d'annuler la résa parce qu'il n'avait pas mis son calendrier à jour (ou autre raison ) ... au minimum il pourrait vous contacter pour en parler avec vous.

à vous lire,

Pascal

[Ewa41]

Merci Pascal pour votre reponse, pour moi il a eu un problème sur le site...

J'ai reçu la reponse du hôte pour le logement, pendant la réservation : pas possible....message qui a disparu après sur mon compte, pourtant j'ai le archivé....et j'ai reçu après un autre message pour finaliser la réservation....En tout cas le montant n'a pas été prélevé....

Mais j'avoue que j' n'ai pas osé de refaire l'experience de la nouvelle réservation pour cette location .

J'ai troué une location par une ageance, par téléphone...c'était plus rassurant .

Ewa

[Pascal231]

Bonjour @Ewa41 :

Merci pour le retour ! (que j'ai failli ne pas voir .. il vaut mieux faire @ et les noms s'affichent; suffit de choisir celui à qui on souhaite répondre... c'est magique !)

tant  mieux si vous avez pu trouver quelque chose qui vous convient ! Il n'y a pas qu'Airbnb dans la vie !

Deux simples questions, si vous voulez bien :

-Vous l'aviez fait sur votre smartphone ou sur PC ?

(il arrive, pour diverses raisons, que l'appli ne soit pas fiable ...)

-Est-ce que l'annonce existe toujours ?

Bonne journée

Pascal