Avant tout : BONJOUR @Fouzia10,
Contactez dès maintenant votre voyageur, afin de lui demander de vous restituer sous 48h les clés de votre logement. En même temps, appelez Airbnb et prévenez-les de la situation.
Et précisez que sans restitution dans ce délai, vous serez contraint de remplacer le barillet de la serrure à ses frais.
Malheureusement, vous n'avez paramétré aucune caution dans votre annonce. Il va être difficile de vous faire rembourser.
Et revoyez vos tarifs. 15€ pour 4 personnes, c'est pas possible.
De rien !