Bonjour!
J'ai un locataire qui avait réservé pour 3 mois. Il a décidé de quitter après 2 mois puisqu'il s'est trouvé un autre logement. Il m'a averti à la toute dernière minute me laissant en plan pour relouer mon logement et il a réussi non pas à modifier mais bien à annuler sa réservation. De plus, il a supprimé ses informations de paiement dans son compte (d'après ce que je comprends).
J'ai reçu plusieurs messages contradictoire d'AirBnb à l'effet que je n'obtiendrais pas le paiement du locataire. Cependant, selon les règles d'annulation, je devrais être payée pour au moins 28 jours (puisque c'était une annulation à long terme). Quand je regarde dans mes transactions à venir, le dernier paiement du locataire est toujours là. J'ai également appelé AirBnb pour le confirmer et on m'a dit que oui, je recevrais ce dernier paiement. Cependant, comme le locataire a supprimé ses infos, AirBnb ne peut obtenir le paiement et le dossier a été envoyé au recouvrement. On m'a dit qu'on me tiendrait au courant. Cela fait 2 semaines et je n'ai pas eu de nouvelles.
Que feriez-vous à ma place? Comme on sait, c'est assez difficile de rejoindre AirBnb. J'ai heureusement réussi à récupérer une partie de mes revenus en louant mon logement à rabais et pour une plus courte période, mais j'aimerais bien recevoir ce qui m'est dû.
Merci!
