@Claire-and-Benoit0
Mes questions sont les suivantes:
- Si nous ne le notons pas, est ce que sa notation apparait sur notre mur et est prise en compte?
Bien sur qu'il apparait.
Ce systeme évite la complaisance genre 'je te mets pas de commentaire' , tu me mets pas de commentaire.
Mais s'il la réservation a été annulée a une date ultérieure de son arrivée, ni vous, ni lui ne pourrez mettre un commentaire.
Sauf que comme vous êtes en conditions strictes et qu'il ne sera pas remboursé, le voyageur n'a aucun intérêt à annuler la réservation. Et s'il n'a pas annulé, chaque partie peut écrire un commentaire.
Quand on est en conditions modérées et que le voyageur est remboursé de 50% du montant pour les nuits non effectuées, en général ils annulent et personne ne peut écrire un commentaire.
Tout Airbnb est basé sur le systeme des commentaires.
Ils ne servent pas a faire plaisir mais a décrire l'expérience vécue pour 'recommander' les bons hotes/voyageurs et virer les mauvais.
Quand ca se passe mal, il est fortement conseiller de laisser un commentaire pour donner sa version des faits et désamorcer celui de l'autre partie.
Les absents ayant toujours tords.
A mon sens, le commentaire d'un hote devrait systematiquement informer les futurs hotes des points suivants :
- durée de la location
- type de voyageurs (famille, amis ...)
- la facilité de la communication
- respect des heures départ/arrivée
- état de l'appartement en quittant
- respect du reglement intérieur
- si l'hote recommande ou pas le voyageur (ou le logement) aux autres hotes Airbnb.
- En cas de commentaire de mauvaise foi, peut-il être supprimé?
Non sauf s'il contrevient a la charte airbnb.
Un voyageur est en droit d'écrire 'logement moche , hotes pas sympas'. C'est sont expérience.
Mais vous pouvez y répondre dans les 14j après la publication de son commentaire.
Enfin, sachez que en mettant un commentaire, vous cochez les *.
Si le voyageur a 3* ou moins en évaluation globale + pouce vers le bas pour ne pas recommander ce voyageur, il n'a plus accès a la RI si l'hote a paramétré qu'ils n'acceptent les RI que des voyageurs recommandés par les autres hôtes.
Ca donne le temps aux hotes de lire les commentaires (que bien sur vous aurez laissé) afin de prendre leur décision.
C'est important de participer à la communauté.
Si vous aviez lu que c'était un voyageur difficile au comportement inaproprie ou laissant le logement dans un mauvais état, auriez-vous accepté sa réservation?
