« Points de contrôle

[Severine36]

Bonjour 

je viens d avoir une réservation que je ne peux ni refuser, ni pré approuver , or les dates se sont bloquées sur mon calendrier 

dans le statut de la demande , au lieu de « demande » il y a « point de contrôle » 

savez vous de quoi il s agit ? Car je ne peux rien faire du tout et j ai reçu 14 mess identiques pour cette resa.merci d avance 

Severine 

[Celine26]

Bonsoir @Severine36

C'est très bizarre, appelez le 01 84 88 4000 pour avoir des explications.

[Olivier291 · Accepted solution]

@Severine36, vos voyageurs n'ont pas encore réussi à vérifier leur profil (soit que vous l'exigiez pour reserver soit que le site l'ai exigé - aléatoire). Si ils ne parviennent pas à faire vérifier leur profil sous 12h le site annulera purement et simplement la demande de réservation:

https://www.airbnb.fr/help/article/363/what-does-each-reservation-status-mean (voir "Action requise")

[David6974]

Merci pour cette réponse qui nous est utile à tous car sur le lien mis en dessous de ton commentaire, Airbnb a dû procéder à une mise à jour car "point de contrôle" n'y apparaît pas.