Pré-approbation

[Joëlle15]

Bonjour,

Pour la 1ére fois aujourd'hui, un voyageur a pu réserver sans que j'ai pu pré-approuver sa demande.

Est-ce normal?

Merci d'avance.

[Beatrice30 · Accepted solution]

@Joëlle15

Verifiez que vous n'etes pas en " reservation instantanée " . Allez dans calendrier, si le petit eclair est jaune, desactivez le ! 

[Joëlle15]

Merci beaucoup.

Je vais vérifier ce paramètre.

[Anomimousse0]

Bonjour

Vous etes en reservation instantannée

Peut etre l'avez vous activée sans le vouloir ou peut etre rbnb l'a fait a votre place pour vous "forcer la main " ? ( Avec eux , on peut s'attendre a tout ! )

[Boris2]

la reservation instantatnée doit être activée

Cdt

[Rémi4]

bonjour, si un voyageur me demande une pré approbation et que je l'accepte, est-ce-qu'il peut reserver malgré qu'il ne corresponde pas à mes criteres d'identification ?

ou pourra t'il le faire après mise a jour de son profil ?

HELP

[Anonymous]

@Rémi4  bonsoir, vous lui demandez qu'il fasse la mise a jour de son profil avant de réserver et vous retirer votre pré-approbation .

en lui expliquant vos critères .

[Rémi4]

merci pour votre réponse

[Rémi4]

merci bcp pour vos réponse 

[Anonymous]

@Rémi4  utilisez l' arobase  @ lorsque vous répondez et cliquer sur le/les prénoms qui s'affichent.

comme ça nous sommes informés des réponses merci 

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Rémi4 

Vous avez recu une demande de réservation car il ne correspondait pas a vos criteres.

Donc si vous acceptez sa demande, rien ne l'oblige à respecter vos critères.

Le plus sage dans ce cas est de lui expliquer que pour réserver chez vous il y a tel et tel critère a respecter et que vous accepterez sa demande après qu'il les ait remplis.

Si au bout de 24h, il n'a pas remplis les critères, vous déclinez sa demande en l'invitant à vous recontacter quand son profil sera complet.