Réservation

[Michèle109]

Bonsoir.   Je suis en mode annulation stricte

or je reçois aujourd’hui un voyageur qui avait pris 2 nuits et m’annonce qu’il ne restera qu’une nuit et je reçois une demande d’airbnb me demandant d’annuler la 2ème nuit.    Est ce normal.  l’annulation Ayant lieu le jour même cette 2ème nuit devrait être payée ?! 

[Beatrice30]

@Michèle109 bonjour

non, ce n'est pas normal ! ET vous n'etes pas obligee d'accepter , SI ce n'est pas un cas de force majeur !  Si nous choisissons ce mode d'annulation, ce n'est pas pour changer d'avis au dernier moment ... c'est lui qui veut annuler, laissez annuler lui même et il,assumera .

[Michèle109]

Merci.  Je ferai attention la prochaine fois 

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Michèle109

Ne serais-ce pas une demande de modification de dates envoyées par le voyageur?

ce qui est autorisé.

Et l’hôte est libre d’accepter ou refuser.

Refusez la demande.

Si vous recevez un message :

 « Êtes-vous d’accord pour annuler? »

Répondez NON je souhaite toujours recevoir le voyageur.

Si vous répondez oui je suis d’accord, l’hôte a des pénalités d’annulation et le voyageur est remboursé.

[Michèle109 · Accepted solution]

Merci. Oui c’est cela et ra que c’etai Autorisé !!  Je débute.   Bonne soirée 

[Michèle109]

J’ignIrais que c’était autorisé.  Bonne soirée