RESERVATION plus paiement mais pas de logement

[Emmanuel29]

Bonjour, 

Nous avons fait une demande de reservation puis entrée nos données bancaires pour le paiement. Le hote nous annonce qu'il n'a jamais eu de demande de reservation . Nous ne pouvons pas refaire une demande car la date n'est plus dispo. Lhote nous propose une autre chambre ! 

On comprends pas !!!  comment ca se fait qu'on est du rentrer nos donnees sans que la reservation soit prise en compte ! 

Merci

[Irène0]

Bonjour,

Il y a souvent les bugs sur le site, surtout sur la version mobile.

Pourquoi vous ne voulez pas la deuxième chambre ou un autre logement, il y a maintenant un choix énorme partout dans le monde?