Agnès, Olivier,
Vous parlez sagement. Demander de l'argent lors d'une arrivée tardive est une vision à court terme. Cependant il y a des cas où notre patience (celle de Marie comme de la mienne) est mise à TRES rude épreuve.
Jonathan réserve puis me dit qu'il ne viendra pas, que ce sera Bruno qui viendra avec sa femme. J'arrive àavoir le téléphone de Bruno. Je l'appelle trois fois avant la location et j'arrive à l'avoir et à lui dire qu'il faut que je sache quand il arrive. Il me répond qu'il n'en sait rien. La veille, il me dit qu'il va quitter l'Italie à 11h et sera là à 17h. Je lui demande où en Italie, lui faisant observer que l'Italie, c'est grand et que le fond de la Calabre ou Vintimille, ce n'est pas le même problème. Il me répond 17h!
A 15h la personne qui devait l'accueillir lui demande où il en est. Il répond "sur la route". A 18h il envoie un texto indiquant que son gps l'a perdu dans la montagne (toutes les autoroutes italiennes ont la possibilité de rejoindre Antibes directement) et qu'il aura 2h de retard. A 20h, il indique qu'il sera là dans 20 minutes. A 21h30 je lui demande où il est, il me répond que son téléphone lui servant de gps, il ne peut pas me répondre en téléphonant, mais qu'il est "en route". A 23h il promet d'être là avant minuit. A minuit la personne chargée de le recevoir jette l'éponge. Je mandate alors mon fils, 16 ans, pour l'accueil. A 1h, le locataire appelle en disant qu'il est dans le centre d'Antibes et qu'il ne trouve pas l'adresse. Je lui rappelle que c'est le port (le plus grand port de plaisance d'Europe, 2km², 2500 bateaux, difficile de le rater), mais il dit que le gps ne le trouve pas. Mon fils lui envoie la position de son téléphone et à 1h30 enfin ils arrivent.
Je fais quoi d'une merde pareille pour que cela n'arrive plus à des hôtes Airbnb ?
Pire, ils risquent de laisser un commentaire négatif alors que le "vrai" locataire n'est même pas venu! Que faire contre cela ?
