Trompee

[Valérie11]

Bonjour
Mes premiers voyageurs arrivent hier soir très tard... La personne qui fait la réservation n'est pas la et les personnes ne correspondent pas à la demande faite !! Sur la photo il y a un lit deux places ils veulent des lits séparés..
G rendez vous mercredi avec le donneur d'ordre mais bon....
Priorité aux 56 nuits ou à la transparence??

[Claude0]

Bonjour @Valérie11

" La personne qui fait la réservation n'est pas la et les personnes ne correspondent pas à la demande faite !!" 
Déjà, il ne faudrait même pas les faire entrer.
"Sur la photo il y a un lit deux places ils veulent des lits séparés.."

Si ils voulaient des lits séparés ils auraient dû réserver un autre logement.

[Helene0]

Bonjour @Valérie11,

Je vous conseille de contacter Airbnb (barre de recherche, "contacter Airbnb", vous allez voir, ça apparait tout seul :D) pour leur signaler la situation, car ces personnes ne semblent pas avoir respecté les règles d'Airbnb (la personne qui réserve doit obligatoirement faire partie du groupe).